« Gouverner ne consiste pas à aider les grenouilles à administrer leur mare ! »

Il est un fait : sept salariés sur dix ne se voient pas occuper un poste de manager*. Si ces derniers sont de moins en moins attirés par le management, c’est que ce rôle, bien que passionnant, est devenu lourd et complexe sans être reconnu ni accompagné.

Dans un monde où les considérations sociétales, environnementales, économiques influencent grandement les politiques RH, les impératifs au sein des organisations ont évolué.  La qualité de vie au travail, la cohésion d’équipe, l’engagement, le sentiment d’appartenance sont désormais des objectifs primordiaux, tous servant un but pragmatique et somme toute légitime : assurer la performance économique de l’entreprise, gage de pérennité.

Êtes-vous prêt ?

Pour mettre cela en œuvre, les entreprises ont besoin de managers bien formés et bien dans leur tête. C’est sans doute là que le bât blesse. Nombre d’entre eux ressentent le besoin d’adapter leurs compétences aux nouvelles attentes. Jadis confinés à un rôle de contrôleur et planificateur (faisant souvent preuve de peu de flexibilité ni de grande considération pour l’individu), ils doivent désormais être des leaders charismatiques, des facilitateurs capables de fédérer leurs équipes autour d’objectifs communs. Des défenseurs du bien-être collectif, garant de plus d’équité, en accord avec les évolutions légitimes de la société.

Cette transformation nécessite une compréhension profonde des phénomènes humains, individuels et collectifs. Tout interpréter par le prisme de la psychologie n’aurait pas de sens, mais probablement utile pour puiser dans celle-ci les clés de compréhension de ce qui détermine les comportements humains. Et que l’on soit en télétravail ou en présentiel, les besoins sont les mêmes : quels sont les fondements de la motivation des individus ; sur quoi agir pour engager les collaborateurs ; comment réguler les relations en fonction des stades de développement de l’équipe ; de quel niveau de collaboration a-t-on besoin pour délivrer les objectifs…

Donner aux managers les outils pour établir une communication constructive, réguler les tensions et développer une véritable dynamique d’équipe, leur permet de mieux répondre aux défis du management actuel. En comprenant les besoins et les motivations de leurs collaborateurs, ils peuvent créer un environnement de travail où chacun se sent valorisé, soutenu dans ses efforts et ses talents.

L’indispensable implication de l’équipe dirigeante

Pour permettre aux managers d’assumer pleinement leur rôle, il est essentiel de leur fournir les ressources nécessaires pour développer leurs compétences. De plus, les managers sont régulièrement placés à la croisée d’intérêts divergents au sein de l’organisation. Bien qu’ils ne puissent pas résoudre directement ces divergences, leur rôle est crucial pour les identifier et les remonter à la direction.

L’équipe dirigeante doit reconnaître l’importance du rôle des managers dans la mise en œuvre des objectifs de l’entreprise et (voire surtout) être les garants d’un fonctionnement quotidien de l’organisation en ligne avec sa raison d’être et ses valeurs.

En investissant dans la formation de leurs managers, les entreprises leur donnent les clés pour exceller dans leur rôle de guide. C’est là le premier pas vers un collectif plus robuste, plus uni, plus prospère.

Citation de Michel Audiard

* Source : Baromètre T10, Empreinte Humaine et Opinion Way, 2022

Photo de Federica Campanaro sur Unsplash