Mettre fin à un conflit, une bonne fois pour toutes.
Par Christine Chevalier.
Vous êtes manager ou dirigeant d’entreprise. Dans vos équipes, deux collaborateurs sont en conflit. Malgré vos différentes interventions et votre demande explicite pour que cela cesse, le conflit couve toujours et nuit au bon fonctionnement de votre service ou entreprise.
L’intervention d’un tiers et de son « oeil externe » est parfois nécessaire. Chez Atorg, nous avons développé un « protocole de résolution de conflits » simple à mettre en oeuvre, de courte durée, et qui a fait ses preuves.
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