Quelles sont les ingrédients indispensables pour mener à bien un projet de changement ? Un seul wagon manque ou est mal accroché, et c’est le train entier qui n’arrive pas à destination. Il est donc essentiel dans l’accompagnement d’un changement de veiller à ce que chaque wagon soit présent et cohérent par rapport aux autres afin de garantir le succès de l’action.
